이용약관


제 1 조 목적

이 약관은 주식회사 BALAAN (발란) (이하 “발란” 또는 “회사”라 함)가 운영하는 인터넷 사이트(이하 “사이트”라 함)를 통하여 제공하는 인터넷 전자상거래 관련 서비스(이하 “서비스”라 함)와 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

또한 본 약관은 유무선 PC통신, 스마트폰(아이폰, 안드로이드폰 등) 어플리케이션 및 모바일 웹 등을 이용하는 전자상거래 등에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 준용됩니다.


제 2 조 용어의 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 회사가 운영하는 사이트(2016. 1월 현재)는 아래와 같습니다.
www.balaan.co.kr

2. 이용자 : 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

3. 회원 : 회사에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 자로서 이 약관에 따라 회사와 서비스 이용 계약을 체결한자를 말합니다.

4. 아이디(ID) / 이메일(email) : 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 선택하고 회사가 승인한 아이디(ID) 및 이메일 주소를 말합니다.

5. 비밀번호(Password) : 회원의 동일성 확인과 회원의 권익 및 비밀 보호를 위하여 회원 스스로가 설정하여 회사에 등록한 영문과 숫자의 조합을 말합니다.

6. 적립금(Cash) : 물품 또는 서비스를 구매할 때나 회사가 제공하는 서비스를 이용할 때 현금처럼 사용할 수 있는 회사 전용의 사이버 화폐를 말합니다.

7. 할인코드(Promotion Code) : 물품 또는 서비스를 구매할 때 입력함으로써 회사에서 정한 할인율을 적용 받을 수 있는 일련의 영문과 숫자의 조합을 말합니다.

이 약관에서 정의되지 않은 용어는 관련 법령이 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반적인 상거래 관행에 의합니다.


제 3 조 약관의 명시, 효력과 개정

1. 회사는 이 약관의 내용을 회사의 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처 등과 함께 회원이 확인할 수 있도록 사이트 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다. 다만, 이 약관의 구체적 내용은 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다.

2. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 초기 화면에 최소 적용 일자 7일 이전부터 적용 일자 전일 까지 공지합니다. 다만, 회원의 권리, 의무에 중대한 영향을 주는 변경이 이루어질 경우에는 적용 일자 30일 이전부터 공지합니다.

4. 제 3 항에 따라 공지된 적용 일자 이후에 회원이 회사의 서비스를 계속 이용하는 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주합니다. 개정된 약관에 동의하지 아니하는 회원은 언제든지 자유롭게 서비스 이용계약을 해지할 수있습니다.

5. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관련 법령에 따릅니다.


제 4 조 이용계약의 성립

1. 이용계약은 이용자의 약관 동의, 이용신청, 회사의 승낙에 의하여 성립합니다.

2. 이용계약의 성립 시기는 회사의 승낙으로 이메일로 회원에게 도달한 시점으로 합니다.


제 5 조 이용신청 및 승낙

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 가입 의사를 표시함으로써 이용계약을 신청합니다.

2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
 - 이미 가입된 회원과 이메일 주소가 동일한 경우 타인의 명의를 도용하거나, 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
 - 회사에 의하여 이용계약이 해지 된 날로부터 3개월 이내에 재이용을 신청하는 경우
 - 회원의 의사에 의한 회원 탈퇴 후 3개월이 경과 되지 않은 시점에 같은 회원이 이용신청을 한 경우
 - 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(회원자격 상실 후 3개월이 경과한 자로서 회사의 회원 재이용 승낙을 얻은 경우에는 예외)
 - 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
 - 관련법령에 위배되거나 사회의 안녕,질서 혹은 미풍양속을 저해할 수 있는 목적으로 신청한 경우
 - 회사의 서비스 운영에 따른 설비에 여유가 없거나 기술 상 지장이 있는 경우
 - 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 회사가 합리적인 판단에 의하여 이용신청 거절 또는 이용계약 해지가 필요하다고 판단하는 경우, 이용신청의 거절 또는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

3. 회원은 이용신청 시 작성한 이용신청 사항에 변경이 있는 경우, 온라인으로 개인정보를 수정하거나 이메일, 전화, 팩스 등의 방법으로 회사에 그 변경 사항을 알려야 합니다. 이를 알리지 않아 발생하는 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.


제 6 조 이용계약의 종료

1. 회원의 해지
회원은 언제든지 회사에게 해지 의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이용계약은 회사가 회원의 해지의사를 받아 해지 처리하는 시점에 종료됩니다. 본 항에 따라 해지를 한 회원은 이 약관이 정하는 회원가입 절차와 관련 조항에 따라 회원으로 다시 가입할 수 있습니다.

2. 회사의 해지
회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우 회원과의 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 이메일, 전화, SMS, 팩스 등의 방법을 통하여 해지 사유를 밝혀 해지 의사를 통지합니다.
 - 제 5 조 2 항에서 정하고 있는 이용계약의 해지 사유가 있음이 확인된 경우
 - 회원이 회사나 다른 회원, 기타 타인의 권리나 명예, 신용, 기타 정당한 이익을 침해하는 행위를 한 경우
 - 기타 회원이 이 약관에 위배되는 행위를 하거나 이 약관에서 정한 해지 사유가 발생한 경우

회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우, 7일 이상 사이트에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래에 관하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다. 회사는 해당 회원에게 사전에 해지사유에 대한 의견진술의 기회를 부여할 수 있습니다.

이용계약이 종료되는 경우 회원의 적립금, 할인 코드는 즉시 소멸되며, 기존 구매한 물품 또는 서비스의 환불 등의 처리는 회사의 환불규정에 의합니다. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해에 대한 책임은 해당 회원에게 있으며, 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.


제 7 조 이용제한 등

1. 회사는 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스의 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
 - 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
 - 물품 또는 서비스에 대한 대금 결제, 기타 서비스 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
 - 타인의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
 - 회사를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공공질서, 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
 - 회원이 구매한 물품을 고의로 훼손한 후 교환, 환불 등의 보상을 요구한 사실이 확인되는 경우
 - 회원이 물품 또는 서비스 구매 시 결제 정보를 임의로 조작하여 정상 결제가격보다 못 미치는 금액을 결제한 경우

2. 회사는 전항에도 불구하고 명의도용 및 결제정보 도용, 저작권법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반한 불법 통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포 등의 경우에 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 영구 이용정지 시 적립금 및 기타 혜택 등도 모두 소멸되며, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.


제 8 조 회원의 아이디 및 비밀번호에 대한 의무

1. 제 2조 4, 5항에서 정하고 있는 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 소홀히 하여 발생한 모든 민형사상의 책임은 회원 자신에게 있습니다.

2. 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 회원이 자신의 아이디 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 이용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에

통보하고, 회사의 조치가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

4. 회원이 제 3항에 따른 통지를 하지 않거나 회사의 조치에 응하지 아니하여 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.


제 9 조 회원의 의무

1. 회원은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 등 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 타인의 권익을 침해하거나, 회사 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

2. 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
 - 이용계약 신청 또는 이용정보 변경 시 허위 내용의 등록
 - 회사의 서비스에 게시된 정보 또는 회원이 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 영리 또는 비영리의 목적으로 복제, 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
 - 회사가 게시한 정보의 허가 받지 않은 변경
 - 회사가 제공하는 서비스 및 사이트를 이용하여 본인 또는 제3자를 홍보하거나, 홍보할 기회를 제공하는 행위
 - 회사가 제공하는 서비스 및 사이트를 이용하여 본인을 홍보하거나 제3자의 홍보를 대행하는 등의 방법으로 금전을 수수하는 행위
 - 서비스를 이용할 권리를 양도하고 이를 대가로 금전을 수수하는 행위
 - 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
 - 정보통신망법 등 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 등)을 전송하거나 게시 및 관련 사이트를 링크하는 행위
 - 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적 재산권에 대한 침해
 - 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상 시키거나 업무를 방해하는 행위
 - 다른 회원의 아이디 및 비밀번호를 도용하여 서비스를 이용하는 행위
 - 회사에서 물품이나 서비스를 이용하는 대가로 타인의 계좌번호, 신용카드 등의 결제 정보를 허락 없이 이용하는 행위
 - 정크메일, 스팸메일, 행운의 편지, 광고메일, 외설 또는 폭력적인 메시지, 동영상, 음성 등이 담긴 메일을 보내는 행위
 - 청소년보호법에서 규정하는 청소년유해매체물을 게시(링크 포함)하는 행위
 - 외설 또는 폭력적인 메시지, 동영상, 음성 기타 공공질서, 미풍양속에 반하는 정보, 문장, 도형, 동영상, 음성 등 사이트에 공개, 게시 또는 다른 이용자에게 유포하는 행위
 - 회사의 직원이나 서비스의 관리자로 가장, 사칭하거나 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
 - 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하는 자료를 게시하거나 메일으로 발송하는 행위
 - 스토킹, 욕설, 채팅글 도배 등 다른 회원의 서비스 이용을 방해하는 행위
 - 다른 회원의 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개, 유포하는 행위
 - 불특정 다수의 회원을 대상으로 하여 광고 또는 선전물을 게시하거나 관련 사이트를 링크하는 행위
 - 특정 재화 또는 서비스를 실제 구매 또는 사용하지 않았음에도 불구하고 마치 구매 또는 사용한 듯한 외관을 보이면서 회사의 사이트나 기타 매체를 통해 통상의 비판범위를 초과하여 관련 재화/서비스의 품질을 폄하하거나 회사를 비난하는 행위
 - 근거 없이 회사의 명예나 신용을 훼손하는 행위
 - 회원의 의무 불이행
 - 현행 법령, 회사가 제공하는 서비스에 대한 약관 기타 서비스 이용에 관한 규정 및 회사 방침(사이트 공지사항 포함)에 위반하는 행위


제 10 조 회사의 의무

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공공질서, 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여야 합니다.

2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며 개인정보 취급 방침을 공시하고 준수합니다.

3. 회사는 관련 법령이 정한 의무 사항을 준수합니다 .


제 11 조 개별 서비스에 대한 약관 및 이용조건

회사는 제공하는 서비스의 구체적 내용에 따라 개별 서비스에 대한 약관 및 이용조건을 각 개별서비스마다 별도로 정하여 회원의 동의를 얻을 수 있습니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관 등이 본 약관에 우선합니다.


제 12 조 서비스 이용시간

서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검 등의 필요로 회사가 정한 날 또는 시간은 제외됩니다.


제 13 조 서비스 제공의 중지

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
 - 서비스용 하드웨어, 소프트웨어 등의 보수, 정기 및 비상 점검의 경우
 - 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
 - 기타 불가항력적 사유가 있는 경우

2. 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.


제 14 조 사용 가능한 결제 수단

1. 회원은 회사에서 구매한 물품 또는 서비스에 대한 대금 지급 방법을 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다. 단, 적립금/캐시의 경우 최종 결제 이전에 적용 가능하며 타 결제 수단과 혼합하여 사용할 수 있습니다.
 - 무통장입금
 - 신용카드
 - 계좌이체
 - 가상계좌
 - 적립금

2. 회원은 회사가 발급한 할인코드를 결제 단계에서 이용하여, 할인코드 발급 시 정해진 금액 또는 비율만큼 결제 금액을 할인 받을 수 있습니다. 이 때, 할인코드의 사용은 상품에 따라 제한이 있을 수 있습니다.


제 15 조 구매신청

1. 회원은 이 약관 및 회사가 정한 규정에 따라 아래와 같이 물픔 또는 서비스의 구매를 신청합니다.
 - 회원정보(성명, 연락처, 이메일 주소) 입력
 - 물품 또는 서비스 선택사항 입력
 - 배송지 정보(성명, 연락처, 주소) 입력
 - 결제방법 선택
 - 결제방법에 따른 결제 정보
 - 개인정보 제3자 제공 및 이용 조건에 동의한다는 표시

2. 결제와 관련하여 회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 회원이 부담하여야 합니다.


제 16 조 정보의 제공

회사는 서비스 이용에 관한 다양한 정보를 이메일, 우편, SMS 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있으며 회원은 수신을 거부할 수 있습니다. 단, 회사는 서비스 이용에 필수적으로 요구되는 정보(관련 규정 및 정책의 변경 등)나 유익한 혜택(적립금, 할인코드 등)에 대해서는 회원의 수신거부의사와 무관하게 이를 제공할 수 있습니다.


제 17 조 적립금/캐시

1. 회원은 적립금을 사이트에서 물품 또는 서비스의 구매 시 결제 수단으로 사용할 수 있으며, 회사는 적립금의 적립기준, 사용방법, 사용기간 및 제한에 대한 사항을 서비스 화면에 별도로 게시하거나 통지합니다. 적립금의 적립기준 및 사용조건에 관한 사항은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

2. 적립금은 회원의 구매로 적립되며 최종 결제 금액의 1%를 1원 단위 절사 하여 배송 완료 시 적립됩니다.

3. 회원은 사이트에서 적립금을 사용할 수 있으며 보유 적립금이 만원(10,000)이상 일때 사용가능합니다.

4. 적립금의 유효 기간은 지급 상황에 따라 상이하나, 본인 구매로 인한 적립금은 적립일로부터 365일 후에 소멸됩니다.

5. 할인쿠폰과 적립금의 중복 사용은 불가합니다.

6. 회원 또는 회사에 의한 서비스 이용계약 종료 시 적립된 적립금과 상품권 중 미사용한 금액은 즉시 소멸되며, 이후 재가입시에도 복구되지 아니합니다.


제 18 조 배송

회사의 모든 배송은 회사 지정한 택배 서비스에 의하고, 대부분의 상품 배송비는 무료이나 일부 상품의 경우 배송비가 부과될 수 있으며, 회원이 배송비를 부과해야 할 경우 제품 상세 페이지에 미리 고지합니다. 배송 절차는 “주문완료” 후 즉시 진행되며 세부 내용은 다음과 같습니다.

1. 회사는 대한민국 내의 주소지로의 배송만 제공합니다.

2. 회사는 기본적으로 택배 서비스를 이용하며, 일반적으로 주문일로부터 3~7 영업일 소요, 산간도서지역일 경우 2~3영업일이 추가적으로 소요 되며, 제품과 해외물류센터, 기상, 항공운항 등의 사정에 따라 변동될 수 있습니다. 해외배송되는 상품의 경우 1주에서 2주의 기간이 소요되며 상품에 따라 그 이상의 기간이 소요될 수 있습니다.

3. 대한민국의 공휴일 및 기타 휴무일에는 배송과정이 진행되지 않습니다. 배송 소요기간은 공휴일을 포함하지 않습니다.

4. 폭설폭우나 천재지변 등 불가항력적인 사유 발생 시 그 기간은 배송 소요기간에서 제외됩니다.

5. 회사가 품절 등의 사유로 회원이 구매 신청한 물품을 제공할 수 없을 때에는, 그 사실을 회사가 인지한 날로부터3 영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 취하고, 그 사유를 회원에게 통지합니다.

6. 회원이 기재한 배송지로의 물품 배송이 불가능할 경우에는 회사가 회원에게 통지하고 배송 방법을 변경하거나 추가비용을 부과할 수 있습니다.


제 19 조 반품/교환/취소

1. 용어 및 개념 정의
[주문접수] : 고객이 주문을 했으나 입금 혹은 결제를 진행하지 않은 상태
[결제시도] : 고객이 주문하는 과정에서 잔액 부족 등의 사유로 결제가 완료가 되지 않은 상태
[결제실패] : 고객이 주문하는 과정에서 결제를 실패한 상태
[입금확인] : 고객이 무통장 입금 또는 카드 결제 승인이 완료된 상태
[배송준비] : 파트너사로부터 주문된 상품을 발주한 상태
[품절] : 발주한 상품이 품절인 상태
[해외배송] : 해외 파트너사에서 발주한 상품이 회사로 배송 중인 상태
[파트너사배송중] : 국내/외 파트너사에서 발주한 상품이 회사로 배송 중인 상태
[해외배송완료] : 해외 파트너사에서 발주한 상품이 회사에 도착한 상태
[파트너사배송완료 ] : 국내/외 파트너사에서 발주한 상품이 회사에 도착한 상태
[출고대기] : 국내 배송을 통해 최종적으로 고객에게 배송되기 전 상태
[국내배송] : 계약된 국내 택배사를 통해 최종적으로 고객에게 배송 중인 상태
[배송완료] : 최종적으로 고객에게 배송이 완료된 상태
[취소요청] : 주문접수 단계에서 사이트에서 제공된 방법을 통해 주문취소를 요청한 상태
[취소확인] : 주문취소가 완료된 상태
[반품요청] : 배송준비, 배송완료 단계에서 반품을 요청한 상태
[반품완료] : 상품을 회사가 수령하고, 검수 결과에 따른 반품비용이 고객에게 지급된 상태
[회수접수] : 회사가 반품 상품을 수거하도록 계약된 국내 택배사에게 회수를 요청한 상태


<주문취소>

2. 주문 취소는 [주문접수, 입금확인]의 상태에서만 가능하며, 고객센터 외 사이트에 명시된 수단을 통해 주문 취소를 할 수 있습니다. 일반적인 경우 당일 발주되어 [배송준비] 상태로 변경되므로 반드시 상태 변경 전에 취소 의사를 알리셔야 하며, 당일 주문 취소 요청을 해주신 경우에도 발주가 이루어진 후에는 단순 주문취소가 되지 않습니다.


<교환>

3. 이미 진행 중인 주문의 경우 교환이 불가합니다. 교환을 희망하는 경우 해당 주문에 대하여 주문취소 또는 반품 요청이 가능하며, 이와 무관하게 구입을 희망하는 상품을 새로 주문해야 합니다. (반품비는 국내 상품인 경우 1만원, 해외 상품인 경우 3만원이 부과됩니다.)


<반품>

4. 반품 신청은 발주 후 배송이 시작되지 않은 [배송준비] 상태와 [배송완료] 상태에서만 가능하며, 고객센터 외 사이트에 명시된 수단을 통해 신청할 수 있습니다.

5. 반품 사유에 따른 반품 비용 부담 구분은 다음과 같습니다.
 - 제품 하자 / 잘못된 배송에 의한 환불 : 회사 부담
 - 색상 / 사이즈 등 고객 의사 및 고객 귀책에 의한 환불 : 고객 부담

6. 고객 의사 및 귀책에 의한 반품 시, 반품 비용은 국내 상품은 1만원, 해외 상품은 3만원이 부과됩니다. 발란 머니(적립금)로 환불받는 경우 반품 비용 없이, 전액 발란 머니(적립금)로 적립 가능합니다. 환불받은 적립금으로 구매한 상품은 무료 교환이 불가합니다.

7. 2개 이상의 상품을 반품하는 경우, 반품 비용은 상품 개수를 기준으로 부과됩니다.

8. 상품은 카드 및 가상 계좌 이체 혹은 무통장 이체로 지불한 금액의 환불만 가능합니다. 회원이 주문 대금의 전체 또는 일부분을 적립금으로 결제했을 경우, 해당 금액을 카드 취소나 현금으로 반환할 수 없습니다.

9. 카드 결제에 대한 환불인 경우, 회사가 결제 대행사에 요청하는 카드의 결제 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 7~10영업일 정도의 취소 기간이 소요될 수 있습니다. 카드대금 결제일에 따라 청구 작업 기간이 다를 수 있으며, 자세한 내용은 해당 카드사에서 확인해야 합니다. (단, 주말, 공휴일은 제외)

10. 회사에서 판매되는 물품은 품목 특성 / 기간 및 수량 한정 할인 판매의 특성 상 단순 고객 변심으로 인한 반품 / 교환이 불가능할 수 있습니다.

11. 다음의 경우에는 결제 대금을 환불 처리할 수 없으며 교환 및 반품이 불가합니다.
 - 회원 요청에 따른 개별 주문
 - 택을 제거한 경우
 - 액세서리, 선글라스, 수영복, 속옷, 시계
 - 이용자에게 책임 있는 사유로 물품, 구성품 등이 분실 또는 훼손된 경우
 - 배송 완료일 기준으로 10 영업일 이내 상품이 전달되지 않은 경우
 - 착용한 흔적, 세탁, 수선, 향수, 오염 등이 있는 경우
 - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 물품 등의 가치가 감소한 경우
 - 바코드와 태그, 가격표 등이 초기 수령된 상태와 상이하거나 분실 된 경우
 - 부드러운 가죽 제품의 경우 공정 상 생긴 미세한 스크래치로 반품을 신청한 경우

11. 고객은 반품 의사를 "배송 완료일 기준으로 7 영업일 이내" (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 17조 제 1항) 에 회사에 밝혀야 하고, “배송 완료일 기준으로 10 영업일 이내” 상품이 회사의 사무실로 도착해야 합니다. 모든 반품은 바코드와 태그, 가격표를 떼지 않은 배송 초기 수령된 상태와 동일한 미착용의 상품만 가능합니다.


12. 반품 상품 회수 간 다음의 경우에는 일절 회사가 책임지지 않습니다.
 - 회사가 상품 회수를 대행하는 경우, 회사와 계약된 지정 택배사에게 반품 상품을 인도하지 않은 경우
 - 회원이 회사와 계약된 지정 택배사에게 반품 상품을 인도하는 과정에서 분실되는 경우
 - 발송 주소지가 사이트에서 안내되어 있는 주소지와 상이한 경우
 - 착불로 반품 상품을 발송하는 경우


제 20 조 저작권 등의 귀속 및 이용제한

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권, 특허권, 상표권, 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.

2. 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등 기타 방법에 의하여 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.


제 21 조 개인정보보호

1. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계 법령에서 정하는 바를 준수합니다.

2. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보 취급방침을 제정, 서비스 초기화면에 게시합니다. 다만, 개인정보 취급방침의 구체적인 내용은 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다.

3. 회사는 이용계약을 위하여 회원이 제공한 정보를 회사의 서비스 운영을 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
 - 법령에 근거하여 회원정보의 이용과 제3자에 대한 정보제공이 허용되는 경우
 - 물품 배송업무 등 거래 이행에 필요한 최소한의 회원정보(성명, 주소, 연락처 등)를 배송업체에 알려주는 경우
 - 기타 회사의 약관 및 정책에 따라 회원의 동의를 구한 경우

회사는 개인정보 취급방침에 따라 회원의 개인정보를 최대한 보호하기 위하여 노력합니다.


제 22 조 면책 조항

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 회원에게 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.

5. 회사는 회원간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임을 지지 않습니다.

6. 회원이 발송한 메일 내용에 대한 법적인 책임은 회원에게 있습니다.


제 23 조 분쟁 해결

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리 하기 위해서 피해보상처리 기구를 설치, 운영합니다.

2. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 지체 없이 처리하고자 최선을 다하여야 합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.


제 24 조 준거법 및 관할법원

1. 이 약관의 해석 및 회사와 회원간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법령을 적용합니다.

2. 서비스 이용 중 발생한 회원과 회사간의 소송은 민사소송법에 의한 관할법원에 제소합니다.


부칙

제 1 조 시행일 본 약관은 2019년 6월 26일 오전 12시부터 시행합니다.