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Balaan

BALAAN DELIVERY PROCESS
구매부터 수령까지 발란의 배송과정

2019-05-02
Editor : Balaan

DELIVERY PROCESS

삼성SDS는 왜
발란과 손잡았을까?

구매부터 수령까지 @BALAAN

우리는 온라인에서 명품을 살 때,
궁금한(혹은 불안한) 것이 많습니다.

"믿을 수 있는 쇼핑몰인가?"
"다른 사람들의 이용 후기는 어떨까?"
"어디서 배송되지?"
"배송, 빠른가?"
"해외배송, 그래서 어디까지 온 거지?"
"AS는 가능한가?"

이 글을 통해 발란에서 구매한 상품이 실제로 어떤 여정으로 고객님께 배송되는지 자세히 설명해 드리겠습니다.
아직 발란에서 구매 경험이 없다면 이 글을 통해 발란의 물류 프로세스를 간접적으로 경험해 보세요.

모든 시작은
유럽 현지 부티크에서

발란은 현재 200여 개의 부티크 및 브랜드와 직접 계약이 체결된 국내 유일한 ONLINE LUXURY BOUTIQUE입니다. 이로 인해 발란의 상품은 병행업체가 아닌 이태리, 프랑스, 영국 등지의 유럽 부티크에서 배송이 됩니다.

"근데 부티크가 뭔가요?"

브랜드의 시즌 신상품을 가장 빠르게 접하는 부티크는 PRE ORDER(우선 구입) 권한을 통해 명품 패션 시장 최상위에서 유통의 시작점을 담당하는 명품 패션 전문점입니다. 부티크는 전 세계 300조 명품 시장의 약 66%의 매출 비중을 차지하고 있습니다.

실제 발란과 계약이 체결된 부티크 전경

자세한 내용은 발란 유튜브 채널 영상을 통해 자세한 내용을 확인해보세요. 구독과 좋아요도 잊지 마시고요!😘

발란 유튜브 영상 '온라인 명품 파는 곳, 정말 짝퉁이 없을까?'

신뢰할 수 있는 해외 배송,
삼성 SDS와 손 잡다

상품이 고가일수록 빨리 받고 싶은 마음, 안전하게 오고 있는지 확인하고 싶은 마음은 더 커집니다. 발란은 이 부분을 해소하기 위해 SAMSUNG SDS Cello Square, 지능형 물류 플랫폼을 사용하고 있습니다.

SAMSUNG SDS Cello Square 안내 영상

발란의 해외 물류는 삼성 SDS 블록체인 시스템을 활용함으로써 실시간 배송 추적과 투명한 제품 인증이 가능해졌습니다. 즉,발란의 고객님께서는 실시간으로 해외 배송 상태를 추적할 수 있고, 주문한 상품이 어떤 부티크에서 배송되었는지 확인할 수 있습니다.

출시 예정인 첼로 스퀘어 3.0 시연 영상

이 시계가 진품인지, 짝퉁인지... 스마트폰만 쓱 대보면 안다.

"고가 명품유통에 블록체인 기술 적용 잇따라, 온라인숍 발란 '첼로 스퀘어 3.0' 시범 운영" 기사 바로가기>

마지막까지
LUXURY EXPERIENCE

발란 국내 물류 센터에 도착한 상품은 다시 한 번 검수 과정을 거칩니다. 모든 검수 과정은 투명하게 영상으로 녹화되어 고객님께 문자로 전송해드립니다. 검수영상을 마지막으로 CJ 대한통운을 통해 고객님께 안전하게 전달됩니다.

실제 고객님께서 받아보시는 검수 영상

발란 배송 PROCESS 요약

1. 발란에서 상품 주문
2. 해외 부티크에서 검수 및 배송 준비
3. 삼성 SDS를 통한 해외 배송
4. 국내 검수 및 포장 영상 촬영
5. CJ 대한통운을 통한 국내 배송

"미처 담지 못한 발란의 혜택"

1. 부티크에서 제공하는 구성품 그대로 배송을 해드립니다.
2. 발란에서 판매되는 모든 제품은 배송비가 무료입니다.
3. 발란은 백화점과 동일한 수준의 A/S 서비스를 제공하기 위해 30년 이상 경력을 가진 명품 수선 업체와 제휴를 맺고 A/S 서비스를 제공하고 있습니다.
4. 배송 상태가 바뀔 때마다 실시간 알림을 보내드리고 있습니다.

이상으로 가장 신뢰할 수 있는 명품 커머스, 발란의 배송 프로세스 소개를 마치겠습니다. 긴 글 읽어주셔서 대단히 감사합니다.

발란에서 쇼핑하기

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